DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE GÎTES DE FRANCE® LOIRE-ATLANTIQUE
Preambul
SAS Gîtes de France® OUEST acordă o importanță deosebită protecția datelor cu caracter personal ale clienților, partenerilor săi, precum și ale utilizatorilor site-ului său web: https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com și ale celor ale membrilor rețelei sale.
Prezenta declarație de confidențialitate a fost elaboratăîn vederea definirii angajamentelor privind protecția datelor. Scopul acesteia este de a preciza modul în care membrii rețelei „Gîtes de France® colectează, utilizează și prelucrează informațiile cu caracter personal ale tuturor utilizatorilor săi (clienți, parteneri, utilizatori ai site-ului).
Vă informăm că practicile noastre în materie de protecție a vieții private respectă Legea „Informatică și Libertăți” nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978, cu modificările ulterioare, Legea „pentru încrederea în economia digitală” nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 și sunt conforme cu cerințele „RegRegulamentul general privind protecția datelor” nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016
Articolul 1: Date colectate
1.1 Natura datelor colectate
SAS Gîtes de France® OUEST se asigură de relevanța datelor cu caracter personal colectate. Se colectează numai informațiile ad&adecvate și limitate la ceea ce este necesar în raport cu finalitățile definite de SAS Gîtes de France® OUEST.
Anumite date colectate pe site sunt strict necesare pentruîncheierii și urmăririi contractului dumneavoastră de cazare sau pentru navigarea pe site-ul nostru web.
Celelalte date sunt facultative, iar nefurnizarea acestora nu va afecta încheierea contractului de cazare.
1.2 Utilizarea datelorcolectate
SAS Gîtes de France®’ OUEST utilizează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate, în special pentru a le autentifica (nume, prenume, adresă, număr de telefon ...), pentru a le furniza serviciul și/sau produsul dorit (informații bancare) și pentru a le oferi informații adaptate intereselor lor (informații comerciale, promoționale).
SAS Gîtes de France® OUEST poate utiliza datele persoanelor vizate, anonimizate în prealabil în mod ireversibil, în scopul realizării de studii statistice.
a. Date necesare pentru utilizarea site-ului SAS Gîtes de France® OUEST
Colectăm informații personale despre dumneavoastră atunci când utilizați site-ul SAS Gîtes de France® OUEST https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com. Aceste informații sunt necesare pentru executarea contractului și includ:
- Informații furnizate la crearea unui cont de utilizator. Titlul dumneavoastră, prenumele, numele de familie, numărul de telefon, adresa poștală și adresa de e-mail.
- Informații furnizate la rezervarea unei cazări. Titlul dumneavoastră, prenumele, numele de familie, numărul de telefon, adresa poștală, adresa dvs. de e-mail, numărul de oaspeți, data nașterii copiilor, datele bancare.
- Informații furnizate la trimiterea unui mesaj prin intermediul formularului situat pe pagina „Contactați-ne”. Prenumele, numele și adresa de e-mail (numărul de telefon fiind opțional).
- Informații furnizate la completarea formularului de pe pagina „Alăturați-vă nouă”. Statutul dumneavoastră, titlul, numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa poștală.
b. Date pe care alegeți să ni le furnizați
Anumite informații sunt suplimentare și facultative:
- Informații suplimentare privind contul de client. De exemplu, fotografia de profil.
c. Date colectate automat în timpul utilizării site-ului SAS Gîtes de France® OUEST
Aceste informații pot include:
- Date de geolocalizare. O localizarecise sau aproximativă, determinată pe baza adresei dvs. IP sau a GPS-ului dispozitivului dvs. mobil, în funcție de setările dispozitivului dvs.
- Informații de utilizare. Paginile sau conținutul pe care îl consultați, căutările, rezervările pe care le-ați efectuat și alte acțiuni efectuate pe site-ul SAS Gîtes de France® OUEST. Atunci când utilizatorii vizitează site-ul SAS Gîtes de France® OUEST, serverul web înregistrează automat datele și informațiile referitoare la dispozitivul și browserul utilizate de aceștia. Aceste informații pot includetipul și versiunea browserului utilizat, sistemul de operare, furnizorul de acces la internet, adresa IP a dispozitivului, data și ora accesării site-ului.
d. Date cu caracter personal puse la dispoziția unor terți.
Este posibilă transferarea datelor dvs. cu caracter personal către organisme terțe, în special: instanțe judecătorești, autorități administrative, auxiliari de justiție, în cadrul unei obligații legale.
În cadrul operațiunilor de subcontractare, prestatorii acționează în numele și conform instrucțiunilor Gîtes de France®, în conformitate cu RGPD.
Articolul 2: Responsabili cu prelucrarea datelor cu caracter personal
2.1 Responsabili cu prelucrarea datelor
SAS Gîtes de France® OUEST acționează în calitate de operator de date și se angajează să comunice datele cu caracter personal numaicătre entitățile din rețeaua Gîtes de France® cu care aveți relații de afaceri, precum și către prestatorii/subcontractanții săi autorizați.
2.2 Obligațiile responsabililor cu prelucrarea datelor
SAS „Gîtes de France®” OUEST se abține să comunice către terți (alții decât cei menționați la punctul 2.1) datele cu caracter personal fără a fi informat persoanele în cauză și fără a le fi oferit posibilitatea de a-și exercita dreptul de opoziție.
În cazul în careintegritatea, confidențialitatea sau securitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorului sunt compromise, operatorul se angajează să informeze utilizatorul prin orice mijloc.
Articolul 3: Durata de păstrare a datelor
Datele sunt păstrate pe o perioadă adecvată scopurilor prelucrării și în conformitate cu legislația și reglementările în vigoare.
Datele clienților sunt păstrate pe durata relației contractuale și pot fi păstrate timp de zece ani după încetarea relației contractuale, pentru a respecta obligațiile contabile și fiscale.
Datele potențialilor clienți persoane fizice pot fi păstrate până la trei ani după ultimul contact inițiat de potențialul client.
Articolul 4: Principii generale privind colectarea și prelucrarea datelor
În conformitate cu dispozițiile articolului 5 din Regulamentul european 2016/679 (RGPD), colectarea și prelucrarea datelorutilizatorilor site-ului respectă următoarele principii:
Articolul 5: Temeiurile juridice ale prelucrării datelor cu caracter personal
Pentru a fi licită, în conformitate cu cerințelearticolului 6 din Regulamentul european 2016/679 (RGPD), prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Interes legitim: putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne proteja interesele comerciale legitime (cu condiția ca intereselesau drepturile persoanelor fizice să nu prevaleze), în special pentru a gestiona, dezvolta și îmbunătăți produsele și serviciile noastre; pentru a oferi asistență clienților noștri și departamentului nostru comercial; asigurarea protecției personalului și a activelor noastre; comunicarea informațiilor referitoare la produsele și serviciile noastre și asigurarea respectării legilor și reglementărilor.
- Executarea unui contract: putem prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a încheia sau a executa contracte cu dvs. sau cu organizația dvs., în special pentru a furniza și a gestiona produsele și serviciile noastre și pentru a permite clienților noștri să utilizeze produsele, serviciile și instrumentele noastre de asistență.
- Obligație legală: putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma legilor și reglementărilor în vigoare, pentru a ne stabili sau a ne exercita drepturile. De exemplu, în special în cazul reclamațiilor sau în în scopuri de conformitate, reglementare și anchetă.
- Consimțământ: putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne-ați acordat consimțământul. În special, atunci când nu ne putem baza pe un alt temei juridic sau dacă legea ne obligă să obținem consimțământul dumneavoastră în contextul anumitor activități de vânzări și marketing, instrumente de colectare a datelor sau sondaje online.
Articolul 6: Securitatea datelor cu caracter personal colectate
SAS Gîtes de France® OUEST pune în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal colectate împotriva oricărei intruziuni rău intenționate, a oricărei pierderi sau divulgări către terți neautorizați.
SAS Gîtes de France® OUEST garantează, de asemenea, securitatea informațiilor schimbate în cadrul operațiunilor de plată.
În cele din urmă, SAS Gîtes de France® OUEST își sensibilizează colaboratorii cu privire la protecția datelor cu caracter personal care le sunt puse la dispoziție în cadrul atribuțiilor lor de serviciu.
Articolul 7: Drepturile utilizatorului
7.1 Diverse drepturi ale utilizatorului
În conformitate cu cerințele Regulamentului european 2016/679 (RGPD), utilizatorul dispune de drepturile enumerate mai sus.
- Dreptul de acces: puteți solicita acces la datele cu caracter personal care vă privesc și care sunt prelucrate de Gîtes de France, sau să solicitați copii ale acestora;
- Dreptul la rectificare: aveți posibilitatea de a rectifica datele dvs. cu caracter personal, dacă acestea sunt inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. De exemplu, este posibil să fim obligați să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale.
- Dreptul la limitarea prelucrării: puteți limita prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe. De exemplu, dacă contestați exactitatea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți solicita să limităm prelucrarea acestora până când vom putea verifica exactitatea lor;
- Dreptul la portabilitate: aveți dreptul de a solicita portabilitatea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe. De exemplu, ne puteți solicita să transmitem anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră către o altă organizație, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract;
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, în anumite circumstanțe. De exemplu, vă puteți opune marketingului direct, inclusiv utilizării datelor dvs. cu caracter personal în scopul creării de profiluri pentru marketing direct, sau atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în interesul nostru legitim.
Cu toate acestea, aceste drepturi pot fi limitate în anumite situații, de exemplu dacă SAS Gîtes de France® OUEST este în măsură să demonstreze existența unei obligații legale sau a unui interes legitim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- Dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competentă: dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă RGPD, puteți depune o plângere la Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți sau la autoritatea de supraveghere dinstatului membru al Uniunii Europene în care aveți reședința.
7.2 Responsabilul cu protecția datelor în conformitate cu RGPD
Pentru a asigura aplicarea corectă a legislației în vigoare, SAS Gîtes de France® OUEST a desemnat un responsabil GDPR.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați scriind la următoarea adresă: contact@gitesdefrance-ouest.fr
În cazul unei dificultăți nerezolvate legate de utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți adresa oreclamație către CNIL.
Dacă doriți să vă ștergeți contul de client, trebuie să vă conectați la contul dumneavoastră și să accesați secțiunea „Securitate”. De acolo, vă puteți șterge contul de client făcând clic pe “Ștergeți contul” și urmând pașii pentru a confirma ștergerea contului. Odată cu ștergerea contului, sunteți informat că nu veți mai putea accesaistoricul tuturor rezervărilor efectuate la SAS Gîtes de France® OUEST.
Articolul 8: Modificări ale declarației de confidențialitate
SAS Gîtes de France® OUEST poate fi nevoită să modifice prezenta declarație de confidențialitate în orice moment, în special din cauza:
- introducerii de noi servicii sau de noi tehnologii
- a evoluțiilor cadrului legislativ și de reglementare
Din motive de transparență, SAS Gîtes de France® OUEST va publica noua versiune a declarației de confidențialitate pe această pagină. Invităm persoanele vizate să consulte această pagină ori de câte ori doresc, pentru a lua cunoștință de eventualele modificări.
Articolul 9: Gestionarea cookie-urilor
Atunci când consultați site-ul nostru, informațiile referitoare la navigarea dispozitivului dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone etc.) pe site-ul nostru pot fi stocate în fișiere „cookie” instalate pe dispozitivul dumneavoastră.
Cookie-urile sunt utilizate în principal pentru a memora alegerile și preferințele dumneavoastră sau pentru a vă recunoaște atunci când navigați din nou pe site-ul nostru.
Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile, dar le puteți configura pentru a le refuza și a le șterge în orice moment. Pentru aceasta, consultați documentația și serviciul de asistență al browserului pe care îl utilizați.
Rețineți că numai emitentul unui cookie poate citi sau modifica informațiile conținute în acesta.
Ce este un „cookie”?
Un cookie este un mic fișier de date (fișier text) pe care un site web, atunci când este accesat de un utilizator, îi solicită browserului dumneavoastră să îl stocheze pe dispozitivul dumneavoastră pentru a memora informații despre dumneavoastră, cum ar fi preferințele lingvistice sau datele de conectare. Configurăm aceste cookie-uri, denumite cookie-uri interne. De asemenea, utilizăm cookie-uri terțe, care sunt cookie-uri provenind dintr-un domeniu diferit de cel al site-ului web pe care îl accesați, în cadrul eforturilor noastre de publicitate și marketing. Mai concret, utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire în următoarele scopuri:
Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele suntstabilite, de obicei, ca răspuns la acțiunile pe care le-ați efectuat și care constituie o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. în materie deprivind confidențialitatea, conectarea sau completarea formularelor. Puteți configura browserul pentru a bloca aceste cookie-uri sau pentru a fi informat cu privire la existența lor, dar anumite părți ale site-ului web pot fi afectate. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri strict necesare pe site și în centrul de rezervări:
www. gites-de-france-loire-atlantique.com - allow_cookies - instalarea sau nu a cookie-urilor opționale - durata sesiunii
Cookie-uri strict necesare pe centrala de rezervări și în spațiul proprietarului:
mon-espace. gites-de-france-loire-atlantique.com - access_token - token de acces la API
Cookie-uri strict necesare pe versiunea anterioară a spațiului pentru clienți:
mon-espace.gites-de-france-loire-atlantique.com - PHPSESSID - identificator de sesiune pentru a asigura continuitatea sesiunii utilizatorului
Cookie-uri de performanță
Cookie-urile de performanță și de urmărire permit îmbunătățirea funcționării site-ului nostru web, pentru a vă putea oferi cea mai bună experiență de navigare posibilă
- Cookie-uri de performanță:
www.gites-de-france-loire-atlantique.com - _ga - Cookie-uri interne - 365 de zile
Cookie-uri de măsurare a audienței
Cookie-urile de măsurare a audienței ne permit să întocmim statistici privind vizitele pe site-ul nostru web.
- Cookie-uri de măsurare a audienței:
www.gites-de-france-loire-atlantique.com - ga - Cookie-uri interne - 400 de zile
Soluție de analiză a audienței:
Acest site web utilizează Matomo, un software liber care permite măsurarea și analiza traficului site-ului în vederea îmbunătățirii acestuia. Deși datele sunt anonimizate, dacă nu doriți ca cookie-urile să fie instalate în browserul dumneavoastră, puteți solicita dezactivarea instalării acestora trimițând un e-mail la info@gites-de-france-44.fr
9.2 Durata de păstrare a cookie-urilor
Cookie-urile stocate pe dispozitivul dumneavoastră au o durată de viață de maximum treisprezece luni. Laexpirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal colectate prin intermediul cookie-urilor vor fi șterse.
9.3 Refuzarea cookie-urilor
Dacă refuzați stocarea pe dispozitivul dumneavoastră a cookie-urilor pe care le emitem sau dacă le ștergeți pe cele pe care le-am stocat deja acolo, nu veți mai putea beneficia de o serie de funcționalități care sunt totuși necesare pentru a naviga în anumite secțiuni ale site-ului nostru. Acesta ar fi cazul dacă ați încerca să accesați conținuturile sau serviciile noastre care necesită identificarea dumneavoastră. Acesta ar fi, de asemenea, cazul atunci când nu am putea recunoaște, din motive de compatibilitate tehnică, tipul de browser utilizat de dispozitivul dumneavoastră, setările de limbă și afișare ale acestuia sau țara din care dispozitivul dumneavoastră pare să fie conectat la Internet.
În acest caz, declinăm orice răspundere pentru consecințele legate de funcționareaserviciilor noastre, care rezultă din imposibilitatea noastră de a înregistra sau de a consulta cookie-urile necesare funcționării acestora și pe care le-ați refuzat sau șters.
Cum vă puteți exercita opțiunile, în funcție de browserul pe care îl utilizați?
În ceea ce privește gestionarea cookie-urilor și a opțiunilor dumneavoastră, configurarea fiecărui browser este diferită. Aceasta este descrisă în meniul de ajutor al browserului dumneavoastră, care vă va permite să aflați cum puteți modifica preferințele dumneavoastră în ceea ce privește cookie-urile.
- Pentru Internet Explorer™: deschideți meniul Instrumente, apoi selectați Opțiuni Internet; faceți clic pe fila Confidențialitate, apoi alegeți nivelul dorit
- Pentru Firefox™: deschideți meniul Instrumente, apoi selectați Opțiuni; faceți clic pe fila Confidențialitate, apoi alegeți opțiunile dorite
- Pentru Chrome™: deschideți meniul de configurare (logo-ul cu cheia cu rotițe), apoi selectați Setări; faceți clic pe Setări avansate, apoi pe Setări de conținut și alegeți opțiunile dorite
- Pentru Safari™: selectați Safari > Preferințe, apoi faceți clic pe Securitate; faceți clic pe Afișați cookie-urile, apoi alegeți opțiunile dorite
- Pentru Opera™: deschideți meniul Instrumente, apoi selectați Preferințe; faceți clic pe fila Avansat, apoi, în secțiunea Cookie-uri, faceți clic pe Gestionare cookie-uri; alegeți opțiunile dorite
Articol 10. Gestionarea campaniilor de e-mail și tehnologiile de urmărire (pixeli de urmărire)
În cadrul trimiterii diverselor noastre comunicări prin e-mail, utilizăm tehnologii de urmărire (pixeli invizibili și linkuri de urmărire) pentru a ne gestiona campaniile și a le analiza performanța. Tipul de urmărire utilizat depinde strict de opțiunile și consimțământul pe care le-ați exprimat.
Pot exista mai multe situații:
10.1. Cazul urmăririi individualizate (sub rezerva consimțământului dumneavoastră prealabil)
Dacă v-ați dat consimțământul explicit în momentul înscrierii sau prin intermediul centrului nostru de preferințe, vomla o măsurare individualizată a deschiderilor și a clicurilor din e-mailurile noastre.
10.2. Cazul urmăririi tehnice și anonime (scutită de obligația de a obține consimțământul dumneavoastră)
Pentru anumite tipuri de comunicări, am decis să nu implementăm o monitorizare individualizată, ci doar una anonimizată. Această monitorizare anonimizată ne permite, fără a colectainformații personale privind interacțiunile dumneavoastră cu comunicările noastre, să:
10.3. Cazul „No Tracking” (Fără urmărire deloc)
Pentru anumite tipuri de campanii, am decissă nu folosim pixelul de urmărire. În celelalte cazuri, dacă vă exprimați opoziția față de orice formă de urmărire tehnică sau dacă utilizați un client de e-mail care blochează structural încărcarea imaginilor de la distanță (fără nicio acțiune din partea noastră):
Cum să vă gestionați sau să vă modificați opțiunile?
Aveți controlulasupra acestor trackere. Puteți modifica în orice moment preferințele dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru urmărirea personalizată sau vă puteți opune urmăririi tehnice a livrabilității: