Termeni și condiții generale de vânzare

Dacă intervalul de timp dintre data rezervării și data începerii zilei este mai mic de 30 de zile, Clientului i se va oferi numai plata prin card bancar, iar ziua trebuie plătită integral la momentul începerii zilei.

Serviciu fără plată online sau serviciu prin telefon sau e-mail : Clientul poate contacta Vânzătorul fie prin intermediul site-ului (utilizând un formular), fie prin telefon sau prin e-mail pentru a primi contractul de rezervare, condițiile speciale de vânzare, fișa descriptivă a cazării și condițiile generale de vânzare.

În cazul unei solicitări de pe Site, după ce ați făcut selecția și ați făcut clic pe butonul "rezervă" sau "rezervă online", vi se va cere să "rezervați online";Dacă clientul face clic pe "Servește online" sau "Servesc acum", va apărea un ecran care rezumă detaliile rezervării. Clientul este apoi invitat să completeze o pagină de date personale, pe care o validează. Un ecran rezumă apoi detaliile specifice cuprinse în contractul de rezervare. În final, făcând clic pe butonul "Validare", clientul acceptă să primească contractul de rezervare, termenii și condițiile speciale de vânzare, descrierea cazării și termenii și condițiile generale de vânzare.

Clientul acceptă să primească contractul de rezervare, termenii și condițiile speciale de vânzare, descrierea cazării și termenii și condițiile generale de vânzare.

Clientul acceptă să primească contractul de rezervare, termenii și condițiile speciale de vânzare, descrierea cazării și termenii și condițiile generale de vânzare.

Clientul acceptă să primească contractul de rezervare, termenii și condițiile speciale de vânzare, descrierea cazării și termenii și condițiile generale de vânzare.

Rezervarea devine definitivă la primirea unei copii a contractului de rezervare semnat de Client, care implică, în special, acceptarea acestor termeni și condiții generale de vânzare;Clientul este de acord să accepte prezenții termeni și condiții generale de vânzare și să plătească un depozit corespunzător a 25% din prețul de închiriere al cazării, costul total al rezervării și prima pentru orice asigurare de anulare încheiată. În cazul în care intervalul de timp dintre data rezervării și data începerii vacanței este mai mic de 30 de zile, Clientului i se va oferi doar plata prin card bancar, iar costul total al vacanței trebuie să fie plătit la rezervare.

În funcție de plată (avans sau totalitatea sézilei), agenția de rezervări consideră că Clientul acceptă termenii, condițiile și prețul total al sézilei sale.

Rezervare prin agenție: În cazul unei rezervări prin agenție, Vânzătorul va pune la dispoziția Clientului un proiect de contract de rezervare, termenii și condițiile speciale de vânzare, fișa descriptivă a cazării și prezenții termeni și condiții generale de vânzare. Rezervarea este făcută definitiv după primirea sau livrarea către vânzător, și înainte de termenul menționat pe proiect, a unei copii a contractului de rezervare semnată de client, implicând în special acceptarea prezentelor condiții generale de vânzare;prezentele condiții generale de vânzare și plata unui avans corespunzător la 25% din prețul de închiriere al cazării, costul total al rezervării și prima de asigurare de anulare, dacă este cazul. În cazul în care intervalul de timp dintre data rezervării și data începerii vacanței este mai mic de 30 de zile, Clientului i se va oferi doar plata prin card bancar, iar costul total al vacanței trebuie să fie plătit la rezervare.

În funcție de plată (avans sau totalitatea sézilei), agenția de rezervări consideră că Clientul acceptă termenii, condițiile și prețul total al sézilei sale.

Pagarea soldului: Clientul trebuie să plătească vânzătorului soldul serviciului convenit și restant cu 30 de zile înainte de începerea vacanței.

Un Client care nu a plătit soldul până la data convenită va fi considerat că a anulat vacanța. Din acel moment, serviciul este din nou oferit spre vânzare și nu se va face nicio rambursare.

Durata zilei : Contractul de rezervare este încheiat pentru o durată definitivă. În niciun caz clientul nu poate pretinde vreun drept de a rămâne în incintă la sfârșitul perioadei.

4 - Netransmisibilitatea contractului :  Contractul de închiriere este încheiat intuitu personae și nu poate fi anulat.

Clientului îi este interzis să subînchirieze sau să pună cazarea la dispoziția unei terțe părți în mod gratuit, cu excepția acordului prealabil al proprietarului. Nerespectarea acestei interdicții va duce la rezilierea imediată a contractului de închiriere în detrimentul Clientului.

5 - Capacitatea de cazare : Contractul de cazare este rezervat pentru un anumit număr de persoane. Dacă numărul de ocupanți depășește capacitatea de cazare, Proprietarul poate refuza să accepte Oaspeți suplimentari. În acest caz, orice modificare sau încălcare a contractului va fi considerată a fi la inițiativa Clientului.

Instalarea de corturi sau parcarea de rulote pe terenul proprietății închiriate este, de asemenea, interzisă, cu excepția acordului prealabil scris al Proprietarului. Nerespectarea acestei interdicții va duce la rezilierea imediată a contractului de închiriere în detrimentul Clientului și nu va da naștere la nicio rambursare.

6 - Animalele dumneavoastră de companie : Contractul de rezervare și fișa descriptivă specifică dacă Clientul poate sau nu să stea în compania animalelor de companie. În cazul în care Clientul nu respectă această clauză, Proprietarul poate refuza sejurul. În acest caz, nu se va efectua nicio rambursare. Pentru rezervările self-catering, clientul trebuie să indice numărul de animale de companie care îl vor însoți la momentul rezervării. Fișa descriptivă specifică orice supliment la tarifele de mai sus (tarif pentru animale de companie, suprataxă de garanție, suprataxă pentru pachetul de înot). Proprietarul poate specifica modalități specifice de îngrijire a animalelor de companie în regulamentul intern afișat în unitatea de cazare: contractul de rezervare poate fi reziliat în detrimentul Clientului în caz de nerespectare a acestor condiții. Nu se va efectua nicio rambursare.

7 - Anularea de către Client : Orice anulare trebuie notificată Vânzătorului (prin e-mail, prin contul de client, prin poștă).

a/ Clientul este acoperit de o asigurare de anulare: vă rugăm să consultați condițiile de rambursare prevăzute în contractul de asigurare.

b/ Clientul nu are asigurare de anulare: pentru orice anulare cauzată de client, rambursarea de către vânzător, cu excepția taxelor de rezervare, se va face după cum urmează:

• anulare până în a 21-a zi inclusiv înainte de începerea zilei următoare : se va reține suma avansului corespunzător a 25% din valoarea chiriei, plus dacă Clientul alege să beneficieze de aceasta, 25% din valoarea tuturor serviciilor direct legate de sées;Soldul va fi rambursat dacă acesta a fost încasat la data anulării.
• anulare între a 20-a și a 8-a zi inclusiv înainte de începerea sejurului: 50% din valoarea chiriei și din valoarea serviciilor direct legate de sejur, așa cum figurează în fișa descriptivă, vor fi reținute, dacă Clientul a ales să beneficieze de acestea;
• Anulare între a 7-a și a 2-a zi inclusiv înainte de începerea sejurului: 75% din valoarea chiriei și din valoarea serviciilor direct legate de sejur, astfel cum sunt indicate pe fișa descriptivă, vor fi reținute, dacă Clientul a ales să beneficieze de acestea;
• Anulare cu o zi înainte sau în ziua sosirii specificate inițial în contract sau neprezentare: nu se va acorda nicio rambursare
.

8 - Întreruperea zilei de către client : În caz de întrerupere a zilei de către client, nu se va efectua nicio rambursare, cu excepția cazului în care motivul întreruperii este acoperit de asigurarea de anulare disponibilă pentru client.

9 - Anularea de către vânzător : Dacă, înainte de începerea zilei, vânzătorul anulează ziua, acesta trebuie să informeze clientul prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Prin derogare, în caz de anulare între a 7-a zi și ziua sosirii, notificarea se va face prin telefon și e-mail. Clientul va fi rambursat imediat și fără penalități pentru orice sume plătite. El va primi, de asemenea, o despăgubire cel puțin egală cu penalizarea pe care ar fi suportat-o dacă anularea ar fi fost din vina sa la data respectivă.

Aceste dispoziții nu se aplică în cazul în care se ajunge la un acord amiabil în scopul acceptării de către Client a unei zile de înlocuire în cadrul rețelei Gîtes de France® propusă de către Vânzător.

10 - Modificarea unui élément substanțial de către Vânzător înainte de déscopul zilei sé : În cazul în care, înainte de data specificată pentru expirarea contractului, Vânzătorul este obligat să efectueze o modificare a unuia dintre elementele esențiale ale contractului de furnizare, Clientul poate, după ce a fost informat cu privire la modificare, să solicite Vânzătorului să modifice contractul;informat de către Vânzător prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin dérogare, între a 3^{èa zi} și ziua sosirii, prin telefon și prin e-mail :

• sau anulează contractul său de rezervare și obține rambursarea imediată a sumelor plătite fără penalități;
sau
• sau acceptă schimbarea sau înlocuirea cazării propuse de vânzător: un amendament la contractul de rezervare care specifică modificările efectuate va fi apoi semnat de părți. Orice reducere a prețului va fi dedusă din sumele încă datorate de client, iar dacă plata efectuată de client depășește prețul serviciului modificat, excesul va fi returnat clientului înainte de sfârșitul sejurului clientului.

11 - Împiedicarea Vânzătorului de a furniza serviciile prevăzute în contractul de rezervare în cursul perioadei : În cazul în care, în cursul zilei, Vânzătorul este în imposibilitatea de a furniza o parte semnificativă a serviciilor prevăzute în contractul de rezervare (altfel decât din cauza unor circumstanțe neprevăzute), se va considera că Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligațiile în temeiul contractului de rezervare;întreruperea serviciului (alta decât cea cauzată de condițiile meteorologice, cum ar fi ploaia abundentă, zăpada, gheața, incendiile sau orice alt eveniment extern, cum ar fi grevele, epidemiile, întreruperea furnizării de energie electrică etc.);2 zile pentru o perioadă de închiriere de o săptămână și 3 zile pentru o perioadă de închiriere de trei săptămâni;riode de réservation sup&eute;rieure à la semaine, le Vendeur proposerera un séjour en remplacement du séjour prévu en bearing éventuellement toute supplément de prix.

În cazul în care séjour-ul acceptat de client este de calitate inferioară, vânzătorul va rambursa clientului diferența de preț înainte de sfârșitul séjour-ului clientului. Dacă vânzătorul nu poate oferi o zi de înlocuire sau dacă aceasta este refuzată de client, vânzătorul va rambursa clientului pro rata pentru ziua neutilizată.

Cu toate acestea, pentru a beneficia de acest articol, Clientul trebuie să informeze imediat Vânzătorul (prin e-mail), ceea ce va permite Vânzătorului să încerce să rezolve dificultatea și să facă să curgă întârzierea.

12 - Responsabilitatea Clientului : Este responsabilitatea Clientului să verifice dacă informațiile pe care le furnizează la înregistrare, sau în orice alt moment, sunt exacte și complete. Este responsabilitatea Clientului’să se asigure că datele de contact pe care le furnizează la înregistrare sunt corecte și că acestea îi vor permite să primească confirmarea înregistrării sale. În cazul în care clientul nu primește această confirmare, este responsabilitatea clientului să contacteze vânzătorul. Pentru a se asigura că dosarul Clientului este urmărit în mod corespunzător, Clientul trebuie să informeze imediat Vânzătorul cu privire la orice modificare a informațiilor furnizate la momentul înregistrării.

13 - Răspunderea Vânzătorului: Vânzătorul care oferă servicii unui Client este singurul interlocutor al acestui Client și răspunde în fața acestuia pentru îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentele Condiții generale de vânzare. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru cazul fortuit, cazurile de forță majoră sau fapta oricărei persoane care intervine în organizarea și desfășurarea evenimentului.

14 - Absența rétracțiunii : Pentru serviciile efectuate la distanță, Clientul nu beneficiază de perioada de rezervare, în conformitate cu;Articolul L221-28 din Codul consumatorului referitor în special la prestarea de servicii de cazare furnizate la o anumită dată sau pentru o anumită perioadă de timp.

15 - Usage de la langue française et primauté du Français : În conformitate cu legea 94-664 din 4 august 1994, ofertele prezentate pe Site, destinate clienților francezi, sunt făcute în limba franceză. Cu toate acestea, pot fi accesibile traduceri comerciale în limbi străine ale tuturor sau unei părți a secțiunilor care apar pe acest site. Părțile convin că versiunea în limba franceză va prevala asupra oricărei traduceri comerciale realizate într-o altă limbă.

16 - Utilizarea site-ului : Site-ul oferă rezervări pentru sejururi în unități de cazare autorizate Gîtes de France^®, clasificate de Asociația competentă teritorial, în numele Fédération Nationale des Gîtes de France® et du Tourisme Vert. Scopul site-ului este de a asista clientul în căutarea de locuri de cazare și servicii asociate și de a face rezervările corespunzătoare sau orice altă tranzacție. Utilizarea frauduloasă a acestui Site sau utilizarea care contravine prezentelor condiții generale de vânzare poate duce la refuzul de către Asociația cu competență teritorială, în orice moment, a accesului la serviciile oferite pe Site.

Asociația cu competență teritorială poate, în orice moment, refuza accesul la serviciile oferite pe Site.

Asociația cu competență teritorială poate, în orice moment, refuza accesul la serviciile oferite pe Site.

Asociația cu competență teritorială poate, în orice moment, refuza accesul la serviciile oferite pe Site.

Asociația cu competență teritorială poate, în orice moment, refuza accesul la serviciile oferite pe Site.

Publicarea online a informațiilor este supusă aceluiași regim juridic ca și publicarea tradițională. Prin urmare, conținutul Site-ului este reglementat de diverse texte care conferă diverse drepturi și obligații cititorului de internet. Vânzătorul și editorul acestui site se angajează să respecte normele editoriale în vigoare și să facă tot posibilul pentru a asigura validitatea informațiilor puse la dispoziția publicului. Acesta autorizează cititorul să tipărească tot sau o parte din conținutul oferit pe site pentru uz strict personal.

17 - Proprietatea intelectuală: Site-ul este o operă intelectuală protejată de drepturi de proprietate intelectuală. Site-ul în ansamblul său și fiecare dintre elementele de proprietate intelectuală care îl compun (cum ar fi, în special, texte, structuri arborescente, software, baze de date, fotografii, ilustrații, sunete, grafice, măști, logo-uri, mărci comerciale, desene și modele) sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.

Clientul acceptă prin prezenta că Vânzătorul nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau daună rezultată din utilizarea Site-ului.

Clientul se angajează să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului referitoare la Site și la elementele sale constitutive, precum și diferitele conținuturi oferite pe Site. Aceasta exclude orice reproducere sau utilizare în scopuri profesionale, lucrative sau de difuzare în masă. Utilizatorul se angajează să nu copieze integral sau parțial site-ul pe niciun alt suport. Nerespectarea acestor angajamente constituie o încălcare susceptibilă de a atrage răspunderea civilă și penală a contravenientului.

18 - Protecția datelor cu caracter personal : Gîtes de France® prelucrează, în nume propriu, datele dumneavoastră cu caracter personal, în condițiile stabilite în Politica de confidențialitate disponibilă la următoarea adresă URL: https://www. gites-de-france-loire-atlantique.com

19 - Teritorialitatea legislației aplicabile și competența jurisdicțională : Părțile convin că prezentele condiții generale de vânzare sunt reglementate de legislația franceză, inclusiv în ceea ce privește definirea competenței jurisdicționale.

20 - Dovada : Se convine în mod expres că, cu excepția cazului unei erori evidente comise de vânzător, datele stocate în sistemul informatic al vânzătorului și/sau al proprietarului vor avea valoare probatorie în ceea ce privește comenzile plasate. Datele stocate pe suporturi informatice sau electronice de către vânzător constituie probe. În cazul în care acestea sunt prezentate ca mijloc de probă de către Vânzător în orice litigiu sau altă procedură, ele vor fi admisibile, valabile și executorii între părți în același mod, în aceleași condiții și cu aceeași valoare probantă ca orice document care ar fi înregistrat, stocat sau păstrat de Vânzător.

21 - Exprimarea plângerilor – Soluționarea litigiilor – Clienți independenți : Orice plângere referitoare la procedura de decontare electronică poate fi adresată agenției de decontare. Orice reclamație privind starea spațiilor și/sau starea descrierii cazării de o zi trebuie adresată agenției de închiriere în termen de trei zile de la intrarea în spații. Orice altă notificare trebuie trimisă Vânzătorului cât mai curând posibil prin scrisoare sau e-mail. Atunci când Vânzătorul, în calitatea sa de agent, trebuie să despăgubească Clientul în numele Proprietarului, Clientul se subrogă Vânzătorului în drepturile și acțiunile pe care Vânzătorul le are împotriva Proprietarului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă de la un Client cu care există un litigiu referitor la plata unei datorii anterioare.

Médiare : În conformitate cu articolele L.616-1 și R.616-1 din Codul francez al consumului, Clientul are dreptul de a utiliza, în mod gratuit, serviciul de mediere oferit de agenția de decontare după ce a urmat orice procedură amiabilă. Entitatea de mediere în vigoare este: SAS CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION. În cazul unui litigiu, Clientul poate depune o plângere pe site-ul: http://cnpm-mediation-consommation.eu sau prin poștă la CNPM - Médiation - Consommation - 27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

Condiții particulare aplicabile à réservării unui séjour en gîte
Condițiile din prezentul capitol completează condițiile
aplicabile à tuturor réservărilor.

22 - Datele de încasare a prețului de sézi : Clientul va fi invitat prin poșta electronică să plătească avansul său, corespunzător a 25% din valoarea închirierii, plus costul total al rezervării și costul de;asigurarea de anulare eventual încheiată, plus, dacă Clientul alege să beneficieze de aceasta, 25% din valoarea tuturor serviciilor direct legate de sejur, așa cum figurează pe fișa descriptivă.

Solda este datorată cu 30 de zile înainte de începerea vacanței: În acel moment, Clientul va fi invitat prin e-mail să plătească această sumă.

Solda este datorată cu 30 de zile înainte de începerea vacanței.

Pentru rezervările efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de începerea vacanței, la încheierea contractului va fi solicitat prețul integral al vacanței.

23 - Prețuri : Prețurile sunt indicate în fiecare descriere și corespund costului total de închiriere a gitei pentru o săptămână, un weekend sau un sejur scurt.

24 - Sosirea și durata sejurului: Clientul trebuie să sosească în ziua specificată și la orele indicate pe contractul de închiriere sau pe confirmarea de primire a închirierii. În caz de sosire târzie sau întârziată sau de anulare de ultim moment, Clientul trebuie să anunțe Proprietarul a cărui adresă și număr de telefon apar pe voucherul de închiriere sau pe fișa descriptivă. Contractul de rezervare este încheiat pentru o perioadă definitivă. În niciun caz, Clientul nu poate pretinde vreun drept de a rămâne în incintă la sfârșitul perioadei.

25 - Inventarul dotărilor: Un inventar este întocmit în comun și semnat de Client și de Proprietar sau de reprezentantul acestuia la sosire și la plecare. Acest inventar este singura referință în cazul unui litigiu privind starea spațiilor. Clientul este obligat să utilizeze bunurile închiriate într-o manieră rezonabilă. Starea de curățenie a proprietății la sosirea Clientului trebuie să fie înregistrată în inventarul de dotări. Clientul este responsabil pentru curățarea spațiilor în timpul perioadei de închiriere și înainte de plecare. Valoarea eventualelor costuri de curățenie se calculează pe baza celor prevăzute în fișa descriptivă.