INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI GÎTES DE FRANCE® LOIRE-ATLANTIQUE
Premessa
La SAS Gîtes de France® OUEST attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti, dei propri partner e degli utenti del proprio sito web: https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com e di quelli dei membri della sua rete.
La presente informativa sulla privacy è stata redatta al fine di definire gli impegni in materia di protezione dei dati. Ha lo scopo di precisare le modalità con cui i membri della rete Gîtes de France® raccolgono, utilizzano e trattano le informazioni di carattere personale di tutti i propri utenti (clienti, partner, utenti del sito).
Vi informiamo che le nostre pratiche in materia di tutela della privacy rispettano la legge “Informatica e Libertàs” n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, la legge “per la fiducia nell’economia digitale” n. 2004-575 del 21 giugno 2004 e sono conformi ai requisiti del “Regolamento generale sulla protezione dei dati” n.2016/679 del 27 aprile 2016
Articolo 1: Dati raccolti
1.1 Natura dei dati raccolti
La SAS Gîtes de France® OUEST garantisce la pertinenza dei dati personali raccolti. Vengono raccolte solo le informazioni adeguate e limitate a quanto necessario in relazione alle finalità definite dalla SAS Gîtes de France® OUEST.
Alcuni datiraccolti sul sito sono strettamente necessari per la stipula e la gestione del contratto di alloggio o per la navigazione sul nostro sito web.
Gli altri dati sono facoltativi e la loro mancata comunicazione non comprometterà l’esecuzione del contratto di alloggio.
1.2 Utilizzo dei dati raccolti
La SAS Gîtes de France® OUEST utilizza i dati personali degli interessati in particolare per autenticarli (cognome, nome, indirizzo, numero di telefono....), per fornire loro il servizio e/o il prodotto richiesto (dati bancari) e per proporre loro informazioni adeguate ai loro interessi (informazioni commerciali, promozionali).
La SAS Gîtes de France® OUEST può utilizzare i dati degli interessati, preventivamente resi anonimi in modoirreversibile a fini di studi statistici.
a. Dati necessari per l’utilizzo del sito della SAS Gîtes de France® OUEST
Raccogliamo informazioni personali che vi riguardano quando utilizzate il sito della SAS Gîtes de France® OUEST https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com. Tali informazioni sono necessarie per l’esecuzione del contratto e comprendono:
- Dati forniti al momento della creazione di un account utente. Titolo, nome, cognome, numero di telefono, il vostro indirizzo postale e il vostro indirizzo e-mail.
- Informazioni fornite al momento della prenotazione di un alloggio. Il vostro titolo, nome, cognome, il numero di telefono, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail, il numero di ospiti, la data di nascita dei bambini, le coordinate bancarie.
- Informazioni fornite al momento dell’invio diun messaggio tramite il modulo presente nella pagina “Contattaci”. Nome, cognome e indirizzo e-mail (il numero di telefono è facoltativo).
- Informazioni fornite al momento dell’invio del modulo presente nella pagina “Unisciti a noi”. La vostra qualifica, il titolo, il cognome e il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo postale.
b. Dati che l’utente sceglie di fornirci
Alcune informazioni sono complementari e facoltative:
- Informazioni complementari all’account cliente. Ad esempio, la foto del profilo.
c. Dati raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito della SAS Gîtes de France® OUEST
Queste informazioni possono includere:
- Dati di geolocalizzazione. Una posizione precisa o approssimativa determinata dal proprio indirizzo IP o dal GPS del proprio dispositivo mobile, a seconda delle impostazioni del dispositivo.
- Informazioni sull’utilizzo. Le pagine o i contenuti consultati, le ricerche, le prenotazioni effettuate e altre azioni compiute sul sito della SAS Gîtes de France® OUEST. Quando gli utenti visitano il sito della SAS Gîtes de France® OUEST, il server web registra automaticamente i dati e le informazioni relative al dispositivo e al browser da essi utilizzati. Tali informazioni possono includere il tipo e la versione del browser utilizzato, il sistemaoperativo, il provider di accesso a Internet, l’indirizzo IP del dispositivo, la data e l’ora di accesso al sito.
d. Dati personali messi a disposizione di terze parti.
È possibile il trasferimento dei dati personali dell’utente a soggetti terzi, in particolare: tribunali, autorità amministrative, ausiliari di giustizia, nell’ambito di un obbligo di legge.
Nell’ambito di operazioni di subappalto, i fornitori agiscono per conto e secondo le istruzioni di Gîtes de France®, in conformità con il RGPD.
Articolo 2: Titolari del trattamento dei dati personali
2.1 Titolari del trattamento dei dati
La SAS Gîtes de France® OUEST agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati e si impegna a comunicare i dati &a carattere personale solo ai soggetti della rete Gîtes de France® con cui l’utente intrattiene rapporti commerciali, nonché ai propri fornitori di servizi/subappaltatori autorizzati.
2.2 Obblighi dei responsabili del trattamento dei dati
La SAS Gîtes de France® OUEST si impegna a non comunicare a terzi (diversi da quelli indicati al punto 2.1) i dati personali senza averne informato gli interessati e senza aver offerto loro la possibilità di esercitare il diritto di opposizione.
Nel caso in cui l’integrità, la riservatezza o la sicurezza dei dati personali dell’utente siano compromesse, il responsabile del trattamento si impegna a informare l’utente con qualsiasi mezzo.
Articolo 3: Durata di conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un periodo adeguato alle finalità del trattamento e in conformità con la legislazione e la normativa vigenti.
I dati dei clienti vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e possono essere conservati per dieci anni dopola cessazione del rapporto contrattuale al fine di adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
I dati dei potenziali clienti persone fisiche possono essere conservati fino a’&tre anni dopo l’ultimo contatto da parte del potenziale cliente.
Articolo 4: Principi generali in materia di raccolta e trattamento dei dati
Conformemente alle disposizioni dell’articolo 5 del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR), la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti del sito rispettano i seguenti principi:
Articolo 5: Basi giuridiche del trattamento dei dati personali
Affinà che il trattamento sia lecito, in conformità con i requisiti dell’articolo 6 del regolamento europeo 2016/679 (GDPR), trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Interesse legittimo: possiamo trattare i Suoi dati personali nella misura necessaria a tutelare i nostri legittimi interessi commerciali (a condizione che glidiritti o gli interessi delle persone non prevalgano), in particolare per gestire, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi; fornire assistenza ai nostri clienti e al nostro reparto commerciale; garantire la protezione del nostro personale e dei nostri beni; comunicare informazioni relative ai nostri prodotti e servizi e garantire il rispetto delle leggi e delle normative.
- Esecuzione di un contratto: possiamo trattare i vostri datiper stipulare o eseguire contratti con voi o con la vostra organizzazione, in particolare per fornire e gestire i nostri prodotti e servizi e consentire ai nostri clienti di utilizzare i nostri prodotti, servizi e strumenti di assistenza.
- Obbligo legale: possiamo trattare i vostri dati personali per ottemperare alle leggi e alle normative vigenti, nonché per far valere o esercitare i nostri diritti. Ad esempio, in particolare in caso di reclami o fini di conformità, regolamentazione e indagine.
- Consenso: possiamo trattare i vostri dati personali quando ci avete fornito il vostro consenso. In particolare, quando non possiamo basarci su un’altra base giuridica o se la legge ci obbliga aottenere il vostro consenso nel contesto di determinate attività di vendita e marketing, strumenti di raccolta dati o sondaggi online.
Articolo 6: Sicurezza dei dati personali raccolti
La SAS Gîtes de France® OUEST attua misure di sicurezza adeguate al fine di proteggere i dati &dati personali raccolti da qualsiasi intrusione dolosa, perdita o divulgazione a terzi non autorizzati.
La SAS Gîtes de France® OUEST garantisce inoltre la sicurezza delle informazioni scambiate durante le operazioni di pagamento.
Infine, la SAS Gîtes de France® OUEST sensibilizza i propri collaboratori alla protezione dei dati personali messi a loro disposizione nell’ambito delle loro funzioni.
Articolo 7: Diritti dell’utente
7.1 Diversi diritti dell’utente
Conformemente ai requisiti del regolamento europeo 2016/679 (GDPR), l’utente gode dei diritti sopra elencati.
- Diritto di accesso: potete richiedere di accedere ai dati personali che vi riguardano trattati da Gîtes de France, oppure richiederne copie;
- Diritto di rettifica: avete la possibilità di rettificare i vostri dati personali, qualora fossero inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo le eccezioni previste. Ad esempio, potremmo essere tenuti a conservare i vostri dati personali per adempiere a obblighi di legge.
- Diritto alla limitazione: potete limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Ad esempio, se contestate l’esattezza dei vostri dati personali, potete chiederci di limitarne il trattamento fino a quando non ne avremo verificato l’esattezza;
- Diritto alla portabilità: avete il diritto di richiedere la portabilità dei vostri dati in determinate circostanze. Ad esempio, potete chiederci di trasmettere alcuni dei vostri dati personali a un’altra organizzazione se il trattamento si basa sul vostro consenso o su un contratto;
- Diritto di opposizione al trattamento dei dati: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Ad esempio, potete opporvi al marketing diretto, compreso l’utilizzo dei vostri dati personali a fini di profilazione per il marketing diretto, o quando trattiamo i vostri dati personali per i nostrilegittimi.
Tali diritti possono tuttavia essere limitati in determinate situazioni, ad esempio se la SAS Gîtes de France® OUEST sia in grado di dimostrare l’esistenza di un obbligo legale o diun interesse legittimo al trattamento dei vostri dati personali.
- Diritto di adire l’autorità di controllocompetente: se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il RGPD, potete presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per l’Informatica e le Libertà o all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiedete.
7.2 Responsabile del GDPR
Al fine di garantire la corretta applicazione della normativa vigente, la SAS Gîtes de France® OUEST ha nominato un responsabile del GDPR.
Se desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci scrivendo al seguente indirizzo: contact@gitesdefrance-ouest.fr
In caso di difficoltà irrisolte relative al trattamento dei vostri dati personali, potete presentare un reclamo alla CNIL.
Se desiderate cancellare il vostro account cliente, dovete accedere al vostro account e andare nella sezione “Sicurezza”. Da lì, potete cancellare il vostro account cliente cliccando su “Cancella account” e seguendo i passaggi indicati per confermare la cancellazione del proprio account. Con la cancellazione dell’account, si informa che non sarà più possibileaccedere alla cronologia di tutte le prenotazioni effettuate presso la SAS Gîtes de France® OUEST.
Articolo 8: Modifiche all’informativa sulla privacy
La SAS Gîtes de France® OUEST può essere chiamata a modificare la presente informativa sulla privacy &in qualsiasi momento, in particolare a causa di:
- l’introduzione di nuovi servizi o nuove tecnologie
- di evoluzioni del quadro legislativo e normativo
In un’ottica di trasparenza, la SAS Gîtes de France® OUEST pubblicherà la nuova versione dell’informativa sulla privacy su questa pagina. Invitiamo gli interessati a consultare questa pagina tutte le volte che lo desiderano per prendere visione di eventuali modifiche.
Articolo 9: Gestione dei cookie
Durante la navigazione sul nostro sito, le informazioni relative alla navigazione del vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.) sul nostro sito potrebbero essere registrate in file denominati “cookie” installati sul vostro dispositivo.
I cookie vengono utilizzati principalmente per memorizzare le vostre scelte e preferenze o per riconoscervi quando navigate nuovamente sul nostro sito.
La maggior parte dei browser supporta i cookie, ma è possibile configurarli in modo da rifiutarli e eliminarli in qualsiasi momento. A tal fine, si prega di consultare la documentazione e l’assistenza del browser in uso.
Si tenga presente che solo l’emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni in esso contenute.
Che cos’è un “cookie”?
Un cookie è un piccolo file di dati (file di testo) che un sito web, quando viene visitato da un utente, chiede al browser di memorizzare sul dispositivo dell’utente al fine dimemorizzare informazioni che vi riguardano, come le vostre preferenze linguistiche o i dati di accesso. Configuriamo questi cookie, denominati cookie interni. Utilizziamo anche cookie di terze parti, ovvero cookie provenienti da un dominio diversoda quello del sito web che state visitando, per le nostre attività pubblicitarie e di marketing. Più specificamente, utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per le seguenti finalità:
Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono generalmente impostati in risposta a azioni da voi effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l’impostazione delle vostre preferenze in materia di privacy, l’accesso o la compilazione di moduli. È possibile configurare il browser in modo da bloccare tali cookie o essere informati della loro presenza, ma ciò potrebbe compromettere il funzionamento di alcune parti del sito web. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione di identificazione personale.
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9.2 Durata di conservazione dei cookie
I cookie memorizzati sul vostro dispositivo hanno una durata massima di tredici mesi. Allascadenza del periodo di conservazione, i dati personali raccolti tramite i cookie saranno cancellati.
9.3 Rifiutare i cookie
Se rifiutate la memorizzazione sul vostro dispositivo dei cookie da noi emessi, o se cancellate quelli che vi abbiamo memorizzato, non potrete più usufruire di una serie di funzionalità che sono tuttavia necessarie per navigare in alcune sezioni del nostro sito. Ciò avverrebbe, ad esempio, se tentaste di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono la vostra identificazione. Lo stesso varrebbe anche nel caso in cui non fossimo in grado di riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal vostro dispositivo, le sue impostazioni di lingua e di visualizzazione o il paese da cui il vostro dispositivo sembra connettersi a Internet.
In tal casotal caso, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento non ottimale dei nostri servizi derivanti dall’impossibilità da parte nostra di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che l’utente abbia rifiutato o eliminato.
Come esercitare le proprie preferenze, a seconda del browser utilizzato?
Per la gestione dei cookie e delle vostre preferenze, la configurazione varia a seconda del browser utilizzato. È descritta nel menu di aiuto del vostro browser, che vi consentirà di sapere come modificare le vostre preferenze in materia di cookie.
- Per Internet Explorer™: apri il menu Strumenti, quindi seleziona Opzioni Internet; clicca sulla scheda Privacy e scegli il livello desiderato
- Per Firefox™: aprite il menu Strumenti, quindi selezionate Opzioni; cliccate sulla scheda Privacy e scegliete le opzioni desiderate
- Per Chrome™: aprite il menu delle impostazioni (logo a forma di chiave con rotellina), quindi selezionate Impostazioni; cliccate su Impostazioni avanzate, poi su Impostazioni dei contenuti e infine scegliete le opzioni desiderate
- Per Safari™: selezionate Safari > Preferenze, quindi fate clic su Sicurezza; fate clic su Mostra cookie e selezionate le opzioni desiderate
- Per Opera™: apri il menu Strumenti, quindi seleziona Preferenze; clicca sulla scheda Avanzate, poi nella sezione Cookie clicca su Gestisci cookie; scegliete le opzioni desiderate
Articolo 10. Gestione delle campagne e-mail e tecnologie di tracciamento (pixel di tracciamento)
Nell’ambito dell’invio delle nostre diverse comunicazioni via e-mail, utilizziamo tecnologie di tracciamento (pixel invisibili e link di tracciamento) per gestire le nostre campagne e analizzarne le prestazioni. Il tipo di tracciamento effettuato dipende rigorosamente dalle scelte e dal consenso da voi espressi.
Possono verificarsi diverse situazioni:
10.1. Caso del tracciamento personalizzato (soggetto al vostro consenso preventivo)
Se avete dato il vostro consenso esplicito al momento della registrazione o tramite il nostro centro preferenze, procediamo a una misurazione personalizzata delle aperture e dei clic delle nostre e-mail.
10.2. Casi di tracciamento tecnico e anonimizzato (esenti dall’obbligo di ottenere il consenso)
Per alcuni tipi di comunicazioni abbiamo decisodi non attuare un tracciamento personalizzato, ma solo un tracciamento anonimizzato. Questo tracciamento anonimizzato ci consente, senza raccogliere informazioni personali relative alle vostre interazioni con le nostre comunicazioni, di:
10.3. Caso "No Tracking" (nessun tracciamento)
Per alcuni tipi di campagne abbiamo deciso di non ricorrere al pixel di tracciamento. Negli altri casi, se esprimete la vostra opposizione a qualsiasi forma di tracciamento tecnico o se utilizzate un client di posta elettronica che blocca strutturalmente il caricamento delle immagini remote (senza alcun intervento da parte nostra):
Come gestire o modificare le vostre preferenze?
Avete il controllosu questi tracciatori. Potete modificare in qualsiasi momento le vostre preferenze, revocare il vostro consenso al tracciamento personalizzato o opporvi al tracciamento tecnico della deliverability: