DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE GÎTES DE FRANCE® LOIRE-ATLANTIQUE
Preámbulo
La SAS Gîtes de France® OUEST concede especial importancia a la protección de los datos personales de sus clientes, sus socios y los usuarios de su sitio web: https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com, así como a los de los miembros de su red.
Lapresente declaración de privacidad se ha elaborado con el fin de definir los compromisos en materia de protección de datos. Su objetivo es precisar la formacon la que los miembros de la red «Gîtes de France®» recogen, utilizan y tratan los datos de carácter personal de todos sus usuarios (clientes, socios, usuarios del sitio web).
Le informamos de que nuestras prácticas en materia de protección de la privacidad cumplen con la Ley «Informática y Libertades» n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, la Ley «por la confianza en la economía digital» n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, y se ajustan a los requisitos del «Reglamento General de Protección de Datos» n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016
Artículo 1: Datos recopilados
1.1 Naturaleza de los datos recopilados
La SAS Gîtes de France® OUEST vela por la pertinencia de los datos de carácter personal recopilados. Solo se recopilan los datos adadecuada y limitada a lo estrictamente necesario en función de los fines definidos por la SAS Gîtes de France® OUEST.
Algunos de los datos recopilados en la página web son estrictamente necesarios para la formalización y el seguimiento de su contrato de alojamiento o para la navegación por nuestra página web.
El resto de datos son facultativos y el hecho de no facilitarlos no impedirá la formalización del contrato de alojamiento.
1.2 Utilización de los datos recopilados
La SAS Gîtes de France® OUEST utiliza los datos de carácter personal de los interesados, en particular, para identificarlos (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono ...), para proporcionarles el servicio y/o producto deseado (datos bancarios) y para ofrecerles información adaptada a sus intereses (información comercial y promocional).
La SAS Gîtes de France® OUEST podrá utilizar los datos de los interesados, previamente anonimizados de forma irreversible, con fines de estudios estadísticos.
a. Datos necesarios para el uso de la página web de la SAS Gîtes de France® OUEST
Recogemos información personal sobre usted cuando utiliza la página web de SAS Gîtes de France® OUEST https://www.gites-de-france-loire-atlantique.com. Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato e incluyen:
- Datos facilitados al crear una cuenta de usuario. Su tratamiento, su nombre, su apellido, su número de teléfono, su dirección postal y su dirección de correo electrónico.
- Datos facilitados al reservar un alojamiento. Su tratamiento, su nombre, su apellido, su número de teléfono, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, el número de clientes, la fecha de nacimiento de los niños y sus datos bancarios.
- Datos facilitados al enviar un mensaje a través del formulario que se encuentra en la página «Contacto». Su nombre, apellidos y correo electrónico (el número de teléfono es opcional).
- Datos facilitados al enviar el formulario que se encuentra en la página «Únete a nosotros». Su estado civil, tratamiento, su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su dirección postal.
b. Datos que usted decide facilitarnos
Algunos datos son complementarios y opcionales:
- Información complementaria de la cuenta de cliente. Por ejemplo, la foto de perfil.
c. Datos recopilados automáticamente al utilizar la página web de SAS Gîtes de France® OUEST
Esta información puede incluir:
- Datos de geolocalización. Una ubicación precisa o aproximada determinada a partir de su dirección IP o del GPS de su dispositivo móvil, en función de la configuración de su dispositivo.
- Información de uso. Las páginas o el contenido que consulta, las búsquedas, las reservas que ha realizado y otras acciones llevadas a cabo en la página web de SAS Gîtes de France® OUEST. Cuando los usuarios visitan el sitio web de SAS Gîtes de France® OUEST, el servidor web registra automáticamente los datos y la información relativa al dispositivo y al navegador que utilizan. Esta información puedeel tipo de navegador y la versión utilizada, el sistema operativo, el proveedor de acceso a Internet, la dirección IP de su dispositivo, la fecha y la hora de acceso al sitio web.
d. Datos personales facilitados a terceros.
Es posible que se transfieran sus datos de carácter personal a organismos terceros, en particular: los tribunales, las autoridades administrativas y los auxiliares de justicia, en el marco de una obligación legal.
En el marco de las operaciones de subcontratación, los prestadores de servicios actúan por cuenta y siguiendo las instrucciones de Gîtes de France®, de conformidad con el RGPD.
Artículo 2: Responsables del tratamiento de datos de carácter personal
2.1 Responsables del tratamiento de datos
La SAS Gîtes de France® OUEST actúa como responsable del tratamiento de los datos y se compromete a no comunicar los datos de carácter personal más quea las entidades de la red Gîtes de France® con las que usted mantenga una relación comercial, así comoa sus proveedores de servicios o subcontratistas autorizados.
2.2 Obligaciones de los responsables del tratamiento de datos
La SAS «Gîtes de France® OUEST» se compromete a no comunicar a terceros (distintos de los mencionados en el apartado 2.1) datos de carácter personal sin haber informado a los interesados y sin haberles ofrecido la posibilidad de ejercer su derecho de oposición.
En caso de que se vea comprometida la integridad, la confidencialidad o la seguridad de los datos carácter personal del usuario se vean comprometidas, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio.
Artículo 3: Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante un plazo adecuado a las finalidadesdel tratamiento y de conformidad con la legislación y la normativa vigentes.
Los datos de los clientes se conservan mientras dure la relación contractual y pueden conservarse durante diez años tras la finalización de dicha relación para cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
Los datos de los clientes potenciales que sean personas físicas pueden conservarse hasta tres años después del último contacto por parte del cliente potencial.
Artículo 4: Principios generales en materia de recogida y tratamiento de datos
De conformidada lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio web respetan los siguientes principios:
Artículo 5: Fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales
Para que el tratamiento sea lícito, y de conformidad con los requisitos delartículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Interés legítimo: podemos tratar sus datos personales en la medida necesaria para proteger nuestroscomerciales legítimos (siempre que no prevalezcan los intereseso los derechos de las personas no prevalezcan), en particular para gestionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios; prestar apoyo a nuestros clientes y a nuestro departamento comercial; garantizar la protección de nuestro personal y nuestros activos; comunicar información relativa a nuestros productos y servicios y garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas.
- Ejecución deun contrato: podemos tratar sus datos personales para celebrar o ejecutar contratos con usted o su organización, en particular para suministrar y gestionar nuestros productos y servicios y permitir a nuestros clientes utilizar nuestros productos, servicios y herramientas de asistencia.
- Obligación legal: podemos tratar sus datos personales para cumplir con las leyes y normativas vigentes, establecer o ejercer nuestros derechos. Por ejemplo, en particular en caso de reclamaciones o con fines de cumplimiento normativo, reglamentarios y de investigación.
- Consentimiento: podemos tratar sus datos personales cuando nos haya dado su consentimiento. En particular, cuando no podamos basarnos en otra base jurídica o si la ley nos obliga a obtener su consentimiento en el contexto de determinadas actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos o encuestas en línea.
Artículo 6: Seguridad de los datos personales recopilados
La SAS Gîtes de France® OUEST aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de carácterrecogidos contra cualquier intrusión malintencionada, pérdida o divulgación a terceros no autorizados.
La SAS Gîtes de France® OUEST garantiza asimismo la seguridad de la información intercambiada durante los procesos de pago.
Por último, la SAS Gîtes de France® OUEST sensibiliza a sus empleados sobre la protección de los datos de carácter personal que se ponen a su disposición en el marco de sus funciones.
Artículo 7: Derechos del usuario
7.1 Diferentes derechos del usuario
De conformidad con los requisitos del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), el usuario goza de los derechos anteriormente enumerados.
- Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a los datos personales que Gîtes de France trate sobre usted, o solicitar copias de los mismos;
- Derecho de rectificación: tiene la posibilidad de rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, salvo en los casos en que se prevea una excepción. Por ejemplo, es posible que estemos obligados a conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puede limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos personales, puede solicitarnos que limitemos su tratamiento hasta que hayamos podido verificar su exactitud;
- Derecho a la portabilidad: tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puede solicitarnos que transmitamos algunos de sus datos personales a otra organización si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato;
- Derecho de oposición al tratamiento de los datos: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puede oponerse al marketing directo, incluido el uso de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles para el marketing directo, o cuando tratamos sus datos personales para nuestros propios intereses legítimos.
No obstante, estos derechos pueden verse limitados en determinadas situaciones, por ejemplo, si la SAS Gîtes de France® OUEST puede demostrar laexistencia de una obligación legal o de un interés legítimo para el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a recurrir ante la autoridad de control competente: si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, puede presentar una reclamación anteante la Comisión Nacional de Informática y Libertades o ante la autoridad de control del Estado miembro de laUnión Europea en el que resida.
7.2 Responsable del RGPD
Para garantizar la correcta aplicación de la legislación vigente, la SAS Gîtes de France® OUEST ha designado a un responsable del RGPD.
Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: contact@gitesdefrance-ouest.fr
En caso de que surja alguna dificultad no resuelta relacionada con el uso de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la CNIL.
Si desea eliminar su cuenta de cliente, debe iniciar sesión en su cuenta y acceder a la sección «Seguridad». Desde allí, puede eliminar su cuenta de cliente haciendo clic en «Eliminar la cuenta» y siguiendo los pasos para confirmar la eliminación de su cuenta. Al eliminar su cuenta, se le informa de que ya no podráacceder al historial de todas las reservas realizadas con SAS Gîtes de France® OUEST.
Artículo 8: Modificaciones de la política de privacidad
La SAS Gîtes de France® OUEST puede verse obligada a modificar la presente declaración de confidencialidad en cualquier momento, debido, en particular, a:
- la introducción de nuevos servicios o nuevas tecnologías
- cambios en el marco legislativo y reglamentario
En aras de la transparencia, la SAS Gîtes de France® OUEST publicará la nueva versión de la declaración de privacidad en esta página. Invitamos a las personas afectadas a consultar esta página con la frecuencia que deseen para conocer las posibles modificaciones.
Artículo 9: Gestión de cookies
Al visitar nuestra página web, es posible que se almacene información relativa a la navegación de su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.) en nuestra página web en archivos denominados «cookies» instalados en su dispositivo.
Las cookies se utilizan principalmente para recordar sus elecciones y preferencias, o bien para reconocerle cuando vuelva a navegar por nuestra página web.
La mayoría de los navegadores admiten cookies, pero puede configurarlos para rechazarlas y eliminarlas en cualquier momento. Para ello, consulte la documentación y el servicio de asistencia del navegador que utilice.
Ten en cuenta que solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.
¿Quées una «cookie»?
Una cookie es un pequeño archivo de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, solicita &a su navegador que almacene en su dispositivo con el fin de recordar información sobre usted, como sus preferencias lingüísticas o datos de inicio de sesión. Configuramos estas cookies, denominadas «cookies internas». También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio distinto al del sitio web que está visitando, para nuestras actividades publicitarias y de marketing. Más concretamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento con los siguientes fines:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, seestablecidas en respuesta a acciones que usted ha realizado y que constituyen una solicitud de servicios, como la configuración de sus preferencias en materiaprivacidad, el inicio de sesión o el rellenado de formularios. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o para que le avise de su existencia, pero esto podría afectar a algunas partes del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.
Cookies estrictamente necesarias en el sitio web y en la central de reservas:
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Cookies estrictamente necesarias en la central de reservas y en el área de propietarios:
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Cookies estrictamente necesarias en la versión anterior del espacio de cliente:
mon-espace.gites-de-france-loire-atlantique.com - PHPSESSID - identificador de sesión para garantizar la continuidad de la sesión del usuario
Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento y seguimiento permiten mejorar el funcionamiento de nuestra página web para poder ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible
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Cookies de medición de audiencia
Las cookies de medición de audiencia nos permiten elaborar estadísticas sobre las visitas al sitio web.
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Solución de análisis de audiencia:
Este sitio web utiliza Matomo, un software libre que permite medir y analizar el tráfico del sitio con el fin de mejorarlo. Aunque los datos son anónimos, si no desea que se instalen cookies en su navegador, puede solicitar que se desactive su instalación enviando un correo electrónico a info@gites-de-france-44.fr
9.2 Plazo de conservación de las cookies
Las cookies almacenadas en su dispositivo tienen una vigencia máxima de trece meses. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos &de carácter personal recopilados a través de las cookies se eliminarán.
9.3 Rechazar las cookies
Si rechaza el almacenamiento en su dispositivo de las cookies que emitimos, o si elimina las que hemos almacenado en él, ya no podrá disfrutar de una serie de funcionalidades que, no obstante, son necesarias para navegar por determinadas secciones de nuestra web. Este sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieran que se identifique. También sería así cuando no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza su dispositivo, sus ajustes de idioma y visualización o el país desde el que parece estar conectado a Internet su dispositivo.
En tal caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento de nuestros servicios como resultado de laimposibilidad por nuestra parte de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado.
¿Cómo puede ejercer sus opciones, en función del navegador que utilice?
Para gestionar las cookies y sus preferencias, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, donde podrá averiguar cómomodificar sus preferencias en materia de cookies.
- Para Internet Explorer™: abra el menú Herramientas y, a continuación, seleccione Opciones de Internet; haga clic en la pestaña Privacidady, a continuación, elija el nivel deseado
- Para Firefox™: abra el menú «Herramientas» y seleccione «Opciones»; haga clic en la pestaña «Privacidad» y elija las opciones que desee
- Para Chrome™: abre el menú de configuración (icono de la llave con ruedas dentadas), y, a continuación, seleccione «Configuración»; haga clic en «Configuración avanzada» y, después, en «Configuración de contenido»; a continuación, elija las opciones que desee
- Para Safari™: seleccione Safari > Preferencias y, a continuación, haga clic en Seguridad; haga clic en Mostrar cookies y elija las opciones deseadas
- Para Opera™: abre el menú «Herramientas» y selecciona «Preferencias»; haz clic en la pestaña «Avanzado» y, en la sección «Cookies», haz clic en «Gestionar cookies»; seleccione las opciones deseadas
Artículo 10. Gestión de campañas de correo electrónico y tecnologías de seguimiento (píxeles de seguimiento)
En el marco del envío de nuestras diferentes comunicaciones por correo electrónico, utilizamos tecnologías de seguimiento (píxeles invisibles y enlaces de seguimiento) con el fin de gestionar nuestras campañas y analizar su rendimiento. El tipo de seguimiento que se lleva a cabo depende estrictamente de las opciones y del consentimiento que usted haya expresado.
Pueden darse varias situaciones:
10.1. Caso del seguimiento individualizado (sujeto a su consentimiento previo)
Si ha dado su consentimiento explícito al registrarse o a través de nuestro centro de preferencias, realizamos un seguimiento individualizado de las aperturas y los clics de nuestros correos electrónicos.
10.2. Casos de seguimiento técnico y anónimo (exento de la necesidad de recabar su consentimiento)
Para determinados tipos de comunicaciones, hemos decidido no aplicar un seguimiento individualizado, sino únicamente un seguimiento anónimo. Este seguimiento anónimo nos permite, sin recopilar información personal sobre sus interacciones con nuestras comunicaciones:
10.3. Caso del «No Tracking» (sin seguimiento alguno)
Para determinados tipos de campañas, hemosdecidido no utilizar el píxel de seguimiento. En los demás casos, si manifiesta su oposición a cualquier forma de seguimiento técnico o si utiliza un cliente de correo electrónico que bloquea de forma sistemática la carga de imágenes remotas (sin que nosotros intervengamos):
¿Cómo gestionar o modificar sus preferencias?
Usted dispone decontrol total sobre estos rastreadores. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento, retirar su consentimiento para el seguimiento personalizado u oponerse al seguimiento técnico de la entregabilidad: