- Capacité : le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé, que ce soit à l’arrivée ou durant le séjour, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat de location, ou percevoir une majoration.
- Tarifs : ils sont indiqués dans chaque descriptif et correspondent au coût global de la location du gîte. C’est un prix à la semaine (du samedi après-midi 16h00 au samedi matin 10h00) ou au week-end (hors périodes de vacances scolaires). En dehors des périodes de vacances scolaires, de nombreux gîtes proposent aujourd'hui des courts séjours et des arrivées en dehors du samedi.
- Frais de réservation : sur chaque contrat de location figurent des frais de réservation qui s’élèvent à 30 € pour les contrats en gîte et 5€ en chambres d'hôtes.
- Une assurance annulation facultative vous sera proposée sur le contrat. Elle représente 5% du montant de la location et vous permet d’être remboursé, sur justificatif, en cas d’annulation avant le séjour, si votre annulation rentre dans les conditions (accident, maladie,…). Pour en savoir plus sur l'assurance annulation proposée par Trustiway, partenaire des Gîtes de France de Loire-Atlantique, consultez le résumé des garanties et les conditions générales.
- Assurance responsabilité du locataire : informez-vous auprès de votre compagnie d’assurance habituelle et vérifiez si votre contrat couvre bien les dégâts pouvant être occasionnés au gîte. Dans le cas contraire, faites le nécessaire pour y remédier. Le propriétaire vous demandera une attestation.
- Modes de règlement : notre Service Réservation accepte les paiements par chèque, chèque Vacances, carte bancaire, virement, en espèces, pour l’ensemble des hébergements.
Si vous n'avez pas encore vos chèques-vacances au moment de la réservation : une fois votre réservation soldée en totalité, vous pouvez transmettre vos Chèques Vacances ANCV® accompagnés de ce
bon de remboursement, jusqu'à 1 mois après la date de fin de séjour, par courrier recommandé avec accusé de réception auprès de la centrale de réservation. La centrale de réservation procèdera alors au remboursement correspondant à vos Chèques Vacances ANCV® dans la limite du coût total du séjour selon les modalités de la procédure et des
Conditions de remboursement des Chèques Vacances ANCV®.
- Litiges : toute réclamation ne sera prise en compte que si elle est formulée auprès du Relais départemental des Gîtes de France dans les 3 jours qui suivent votre arrivée dans le gîte (cachet de la Poste faisant foi). Le relais n’intervient que si la location a fait l’objet d’un contrat Gîtes de France. En cas de désaccord persistant, les litiges pourront être soumis au Service Qualité de la Fédération Nationale des Gîtes de France qui s’efforcera de trouver un accord amiable.
- Animaux : certains gîtes acceptent les animaux, avec ou sans supplément (tarif par jour et par animal). Le tarif est indiqué sur les fiches descriptives accompagnant les contrats réalisés par le Service Réservation, et sur Internet
Certaines erreurs de descriptifs ou de tarification ayant pu se glisser, seuls doivent être pris en compte les informations figurant sur les contrats et fiches descriptives qui y sont jointes.