INFO COVID-19

Protocole sanitaire Gîtes de France Loire-Atlantique

Vous pouvez découvrir le protocole sanitaire en cliquant sur ce lien.

 

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour la protection des vacanciers, des adhérents et de nos collaborateurs.

Nos locaux sont ouverts de 9h à 17h30 du lundi au vendredi à l'adresse suivante : 9 Rue Alessandro Volta 44470 Carquefou.

Nos conseillers sont à votre écoute concernant vos demandes de renseignements avant, pendant et après votre séjour. Nous sommes joignable au 02 51 72 95 65 ou par mail à info@gites-de-france-44.fr.

 

Conditions d'annulation concernant les contrats réalisés après le 14 mai 2020 pour un séjour entre le 1er juillet et le 31 août 2020 :

Si vous êtes dans l'impossibilité de vous rendre dans votre location de vacances en raison de l'évolution de la pandémie Covid-19 et des restrictions gouvernementales (exemples: desserte aérienne impossible, mise en quarantaine des vacanciers ou des propriétaires, interdiction d'accès au territoire pour les voyageurs, interdiction de circulation, etc...), un remboursement intégral de votre séjour sera possible.

 

Conditions d'annulation concernant les contrats réalisés avant le 14 mai 2020 pour un séjour entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 :

En raison de l’épidémie de Covid-19, votre séjour en Loire-Atlantique peut être impacté.

Si vous êtes dans l’impossibilité de séjourner en Loire-Atlantique pour des raisons liées à l'épidémie du Covid-19 (exemples: desserte aérienne impossible, mise en quarantaine des vacanciers ou des propriétaires, interdiction d'accès au territoire pour les voyageurs, interdiction de circulation, etc...), nous vous remercions de contacter le Service Réservation par mail à info@gites-de-france-44.fr ou par téléphone au 02 51 72 95 65 en nous communiquant :

  • L'objet de votre demande
  • Le numéro de votre réservation
  • Votre nom de famille
  • Les dates de votre séjour

En premier lieu, nous vous proposons de reporter votre séjour. En effet, l’hébergement que vous aviez réservé est peut-être disponible sur une autre période de l’année, voire même en 2021. Si vous pouvez reporter votre séjour, nous vous remercions de nous transmettre vos nouvelles dates de séjour pour que nous puissions traiter votre demande au plus vite.

Si vous n’êtes pas en mesure de reporter votre séjour, vous pouvez demander l’annulation de votre contrat. En vertu de l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 (publiée au Journal Officiel de la République Française le 26 mars 2020 – N° 0074 – Texte n° 35) relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure prise en application de l’article 11 de la Loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d'urgence pour faire face à l'épidémie de Covid-19, il sera possible d’obtenir un avoir correspondant à l’annulation de votre séjour.

Conformément à cette Ordonnance cet avoir tient lieu de remboursement dans les circonstances exceptionnelles que nous traversons actuellement. Il est valable 18 mois à partir de sa date d’émission auprès de notre Centrale de réservation de l’EURL Gîtes de France de Loire Atlantique. 

Lien vers le texte de l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 

 

L'annulation de séjour hors restrictions liées au Covid-19 ne permet pas de bénéficier d'un remboursement des sommes versées ou d'un avoir. Ce sont les conditions générales de vente qui s'appliquent.

Vous pouvez cependant souscrire à l'assurance annulation Groupama qui couvre de nombreuses raisons d'annulations (motif médical, chômage, sinistre, etc...).

 

Port du masque

Depuis le lundi 20 juillet 2020 le port du masque est obligatoire dans les lieux publics clos.

Pour tous les hébergements (gîtes, city break, chambres d’hôtes, gîtes de groupe et campings), le port du masque pour les propriétaires et les clients à l’accueil et au départ est obligatoire.

Pour les chambres d’hôtes, les gîtes de groupe et les campings, le port du masque est obligatoire dans les parties communes.

Cela peut concerner aussi les gîtes s'il y a plusieurs gîtes sur un même site avec des parties communes.

 

Soyez assurés que l'équipe des Gîtes de France Loire-Atlantique est mobilisée afin de répondre aux préoccupations des propriétaires et accompagner ses vacanciers.

Pour d’amples informations concernant le Covid-19, vous pouvez vous reporter sur le site du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

Prenez bien soin de vous et de vos proches en ces moments difficiles et bon courage de la part de toute notre équipe !